Come Indiana Jones, andiamo alla ricerca dell’arca perduta delle professioni digitali.
Il web impazza di richieste di social media – qualcosa e tanti si propongono ma quali sono davvero le conoscenze e le competenze richieste x ogni figura specifica del mondo digitale?
L’abbiamo scoperto andando a Milano a trovare Andrea Albanese, all’incontro “Social media e digital: “Nuove figure professionali in Europa – Evoluzioni 2014 nella comunicazione d’impresa” incontro, di cui sono previste altre date, organizzato dal Centro di documentazione Europea e da #SMMDayIT.
Forse eravamo tra i pochi ed orgogliosi aged della platea tra tantissimi ventenni presso l’università degli studi di Milano!!
Esistono ben 30 discipline del Web e Digital Market Manager!!!
Esistono nuovi ruoli professionali legati al digitale e web, tutte professioni emergenti.
Marco Minghetti x Il Sole 24 ORE ha individuato ben 21 nuovi profili professionali digitali.
Non esiste ad oggi una scuola (nel senso tradizionale del termine) di riferimento.
Esistono certamente corsi, master.
Per gli stessi HR è difficile individuare gli skills richiesti per queste nuove professioni digitali in un web in continua evoluzione per contenuti e strumenti disponibili. Ci sono annunci di offerte di lavoro vaghi, o annunci in cui vengono richieste 1000 competenze che in realtà competono a ruoli professionali digitali diversissimi.
Ad esempio, il Digital e Communication Manager e’ una figura apicale che riporta direttamente all’aministratore delegato.
E’ competente di SEO, mantiene le relazioni con giornalisti ed influencer.
Ora questa figura professionale non esiste ancora in Italia ma ci sara’a breve, perchè le aziende punteranno sempre di piu’ sul digitale.
Il Social Media Reporter invece è mix tra fotografo, reporter e giornalista.
Racconta in real time eventi interni ed esterni all’azienda, gestendo l’interazione con blogger, influencer e singoli utenti,
Deve essere abile nel photo editing, avere una certa manualità es. x tweet veloci.
Conosce i tool di posting, i tool di pubblicazione on line free ed a pagamento, i tool di misurazione del ritorno dei post, ha dimestichezza con i diversi device mobile e sa le differenze tra le loro utenze.
Ha sempre 2 sim, un telefono di backup, un pc per gestire imprevisti 🙂
Oggi la differenza sul mercato del lavoro “non digitale” la fanno anche blogger ed infuencer così come le scelte di posizionamento dei SN ed i SN di altri paesi.
L’acquisizione di WhatsApp da parte di Facebook, per esempio, avvenuta negli Usa, porterà ripercussioni sul lavoro in Italia ed Europa.
Nel mondo poi non ci sono solo Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin ma anche Baidu, il principale motore di ricerca in lingua cinese, in Russia VKontakte, il principale competitor di Facebook sul mercato russo, Yandex, una delle più grandi aziende internet in Europa, il motore di ricerca più popolare della Russia (operante anche in Ucraina, Kazakistan, Bielorussia e Turchia).
Altre figure sono il Web Marketing Manager e Digital Marketing Manager ed il Social Media Manager.
Sembrano la stessa cosa ma non lo sono.
Web Marketing Manager e Digital Marketing Manager
Definisce le strategie di presenza dell’azienda sul web col benchmarking, acquisisce i prospects e li trasforma in clienti, esplora il mercato ed i competitor, mantiene i rapporti con chi lavora ai siti aziendali (ha basi di css e html), valuta il ROI e monitora i Kpi – key performance indicator delle attività di promozione sul web, sa lavorare con adv social, ecommerce, web automation, email marketing automation … Tutto questo servendosi di strumenti digital (es. sms) o web (es. chat, siti).
Social Media Manager
Il Social Media Manager invece gestisce la presenza online di un’azienda sui Social Network.
E’ competente di marketing e di comunicazione. Sa fare engagement con i SN e monitorare i sentiment ed usa i social o per fare brand positioning o per vendere/promuovere prodotti/servizi.
Conosce in modo approfondito i social network, il SEM, search engine marketing, sa utilizzare gli strumenti di web analytics.
Ma come si fa, quindi, a competere per queste posizioni?
Bisogna essere competenti, spiegare cosa si sa fare e farlo e sicuramente, ma questo ormai vale anche per ruoli professionali non digitali, cercare di emergere in modo creativo.
Ci hanno parlato di Robby Leonardi, un designer di New York City, per esempio, ha fatto un programmino tipo gioco interattivo a livelli, realizzando lo story telling del suo cv.
Cliccare per credere:
http://www.rleonardi.com/interactive-resume/.
In questo mondo in cui i nostri acquisti sono spesso condizionati dal web con sconti e promozioni o con recensioni, in cui le nostre emozioni hanno origine anche da contenuti sharati sotto varie forme digitali, … comunque sono sempre le persone a fare la differenza.
Sul web privato e lavoro si confondono: come si può non essere scelti per un lavoro per le proprie foto pubblicate sui social networks in atteggiamenti poco consoni, così c’è chi trova lavoro invece grazie alla rete anche per mansioni totalmente slegate da essa, perchè la rete ti permette di comunicare …
Quindi, stay tuned!
scritto da Monica Cordola
Qui di seguito i riferimenti di Andrea Albanese, relatore della conferenza
Community Manager dei gruppi Linkedin SMMItaliano, SMDMItalia, GiPISM
Organizzatore Social Media Marketing Day #SMMDayIT
http://social-media-marketing-day.web-marketing-manager.it
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